Warsztaty z retoryki dyplomatycznej
Uczymy menedżerów, jak mówić o trudnych sprawach bez wywoływania oporu. Skupiamy się na faktach i precyzyjnym doborze słów. To nie są szkolenia z motywacji, ale twardy trening komunikacji kryzysowej. Po 4 sesjach Twoi dyrektorzy będą potrafili przekazać każdą decyzję zarządu w sposób, który buduje zaufanie, a nie bunt.
Dlaczego retoryka dyplomatyczna, a nie zwykłe szkolenie?
Większość kursów uczy, jak być miłym. W dużym biznesie, gdzie stawką są kontrakty rzędu 3,2 mln złotych, bycie miłym to za mało. W Dialog i Wpływ od 2017 roku uczymy twardych technik używanych w ambasadach i ministerstwach. Mówimy wprost o faktach, bo precyzja ucina domysły i plotki. Nasz warsztat to 12 godzin pracy podzielonej na 4 konkretne sesje. Nie tracimy czasu na teorię o typach osobowości. Skupiamy się na tym, jak ułożyć 3 zdania, które uspokoją napiętą sytuację podczas spotkania zarządu, gdy trzeba ogłosić trudne zmiany budżetowe.
Program 4 sesji: Od analizy do konkretnego komunikatu
Pracujemy w małych grupach do 6 osób w naszej siedzibie przy ul. Świdnickiej 8 we Wrocławiu. Pozwala to nam na analizę prawdziwych e-maili i notatek, które krążą w Twojej firmie. Pierwsza sesja to Mapa Interesów – uczymy, jak wyłapać, o co naprawdę chodzi drugiej stronie, zanim zaczniesz mówić. W trakcie drugiej sesji, którą zazwyczaj planujemy w czwartki między 9:00 a 12:00, ćwiczymy budowanie komunikatów neutralnych. Przykładowo, zamiast mówić o cięciach, uczymy jak opisać optymalizację kosztów o 14,5% w sposób, który nie wywołuje paniki w zespole operacyjnym.
Konkretne efekty w Twoim zespole menedżerskim
W październiku 2023 roku jeden z naszych klientów musiał ogłosić zmianę systemu premiowego dla 157 pracowników. Dzięki metodom sprawdzonym w dyplomacji, dyrektorzy przeprowadzili ten proces bez ani jednego dnia przestoju i bez buntu w hali produkcyjnej. Skupiliśmy się na jasnym podziale ról: kto mówi, kto odpowiada na techniczne pytania, a kto milczy i obserwuje reakcje. Po zakończeniu 4 sesji menedżerowie potrafią skrócić czas trwania zebrań o około 23%, ponieważ eliminujemy zbędne emocje przy stole i trzymamy się faktów wypracowanych podczas treningu.
Bez zbędnego lania wody i pustych haseł
Nasze metody mogą wydawać się chłodne. To prawda – w Dialog i Wpływ nie obiecujemy budowania rodzinnej atmosfery, bo w korporacji liczy się skuteczność. Obiecujemy, że komunikacja w Twoim zespole będzie działać jak sprawny mechanizm. Jeśli szukasz motywacyjnych haseł o sukcesie, to nie u nas. Jeśli potrzebujesz, aby Twoi dyrektorzy przestali generować konflikty przez źle dobrane słowa, zapraszamy na konsultację. Nasz zespół, prowadzony przez Andrzeja Włodarczyka, analizuje każdy przypadek pod kątem ryzyka finansowego. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–16:30 (w piątki do 14:00, bo cenimy czas na podsumowania).
Heads-up: Nie prowadzimy warsztatów dla grup większych niż 8 osób. Uważamy, że przy większej skali ucieka precyzja, a w komunikacji kryzysowej detal jest wszystkim. Rezerwacja terminów odbywa się zazwyczaj z 3-tygodniowym wyprzedzeniem. Każdy uczestnik po zakończeniu otrzymuje jednostronicowy Manual Reagowania, który zawiera 7 kluczowych struktur zdań do wykorzystania w sytuacjach podbramkowych. Bywa, że mówimy nie, jeśli widzimy, że problemem nie jest komunikacja, ale błędy w zarządzaniu – jesteśmy w tym bardzo szczerymi partnerami.